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房产经纪人打电话有技巧 约见客户没毛病

作者: 时间:2017/5/6 7:56:00 来源:房天下

摘要:1、打招呼:打电话的前十秒很重要,要争夺到客户的注意力,那么热情、礼貌的问好就是好的引人注意策略,其中三个关键点很重要:名字、热情、自信。2、简明扼要地介绍:现代社会生活节奏很快,很多人每天都匆匆忙忙 ......

1、打招呼:

打电话的前十秒很重要,要争夺到客户的注意力,那么热情、礼貌的问好就是好的引人注意策略,其中三个关键点很重要:名字、热情、自信。

2、简明扼要地介绍:

现代社会生活节奏很快,很多人每天都匆匆忙忙之中。因此,房地产经纪人在打电话约见客户时,要简捷流畅地将服务或产品的特色表述出来,不用太过详细。只有先让客户了解整体情况,使之快速做出有无兴趣或需求的反应,以便迅速调整讲话策略。

3、业务介绍:

需要用到牧群原理(随众心理,牧群的移动是由大多数的移动决定方向,个体并无意识)来强化顾客的兴趣,同时强化信任关系,所我要求学员在业务介绍时,一定要列举出一些比较的典型客户,以此强化顾客的兴趣和信任。

4、要求见面:

电话约访的目的就是约访,因此不要过多纠缠,要尽快直奔目标。

5、讲述见面对客户带来的利益:

没人愿做亏本买卖,顾客花时间与一个从来没有见过的人面谈,让你有机会向他房地产销售,顾客会觉得对谁有利?所以一定要强调面谈将带给顾客什么样的利益,才能打动顾客。

6、建议式给出时间:

切记不可提出一些容易被拒绝的问题,例如:您有空吗?顾客的下意识反应一定是没空。

另外,房产经纪人在打电话约客户时一定要做到以下几个方面: ①语言要清晰:这就要求房地产经纪人有清晰的思路、严谨的逻辑,用清新流畅的语言表达,让人一听就明白。 ②态度诚恳:无论何时,房地产经纪人都要诚实信用。电话预约时,客户能很容易地在电话中听到房地经纪人的态度是否诚恳。房地产经纪人只有以诚相待,才可能赢得客户的尊重和信赖,从而赢得面谈的机会。 ③要有感情:房地产经纪人打电话时一定要注意在自己的声音中融入感情,让人觉得声音柔和愉悦。试想,如果讲话时声音生涩冷硬,会给人一种什么样的感觉。 ④尊重接话者:在很多时候,接电话通常不是房地产经纪人希望预约的客户本人,该怎么办?房地产经纪人要认真对待,争取与接电话的人建立良好的关系。即使是助手或秘书,都要表示尊重,不能轻视。

以上就是小编为大家整理的关于打电话约见客户的步骤和事项,希望能够帮助到初入此行的你。

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